Політика конфіденційності
Інтернет-магазин ALVI (далі — «Ми», «Продавець», «Сайт») з великою повагою ставиться до конфіденційної інформації всіх без винятку осіб, які відвідують наш сайт [ваш домен, наприклад: alvi.com.ua].
Ця Політика конфіденційності пояснює, які саме дані ми збираємо, з якою метою, як ми їх використовуємо та захищаємо. Використовуючи наш сайт та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики.
1. Які дані ми збираємо?
Для забезпечення повноцінної роботи магазину та виконання ваших замовлень ми можемо збирати наступну інформацію:
- Контактні дані: ваше ім’я, прізвище, номер телефону та адресу електронної пошти (e-mail).
- Дані для доставки: місто, номер відділення «Нової Пошти» (або іншого перевізника) чи точна адреса для кур’єрської доставки.
- Історія замовлень: інформація про придбані вами товари, суми замовлень та обрані способи оплати.
- Технічна інформація: IP-адреса, тип вашого браузера, дані про пристрій, час доступу та адреси сторінок, які ви відвідували на нашому сайті (збирається автоматично за допомогою файлів cookie та аналітичних систем).
2. З якою метою ми використовуємо ваші дані?
Ваші персональні дані використовуються виключно для того, щоб надати вам якісний сервіс. Основні цілі збору інформації:
- Обробка замовлень: підтвердження, комплектування та відправка ваших покупок.
- Комунікація: зв’язок з вами для уточнення деталей замовлення, надсилання номерів ТТН для відстеження посилок, а також надання клієнтської підтримки.
- Покращення сервісу: аналіз поведінки користувачів на сайті для оптимізації його роботи, дизайну та асортименту товарів.
- Маркетинг (за вашою згодою): надсилання інформації про нові надходження, акції або спеціальні пропозиції. Ви завжди можете відмовитися від розсилки, натиснувши відповідне посилання в листі.
3. Передача даних третім особам
Ми гарантуємо, що не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
Передача даних можлива лише тим партнерам, які безпосередньо беруть участь у процесі виконання вашого замовлення:
- Службам доставки (наприклад, «Нова Пошта») для здійснення відправки товару на вказану вами адресу.
- Платіжним системам (наприклад, LiqPay, WayForPay, Apple Pay тощо) для безпечного проведення онлайн-транзакцій. Зверніть увагу: ми не збираємо і не зберігаємо номери ваших банківських карток, всі операції проходять на захищених серверах платіжних систем.
- У випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (на вимогу правоохоронних органів).
4. Використання файлів Cookie
Наш сайт використовує файли cookie (невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої). Вони допомагають нам:
- Зберігати товари у вашому кошику між сесіями.
- Запам’ятовувати ваші налаштування та вподобання.
- Збирати анонімну статистику відвідувань через системи веб-аналітики (наприклад, Google Analytics) для покращення роботи сайту.
Ви можете самостійно вимкнути збереження файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера, проте це може призвести до некоректної роботи деяких функцій нашого магазину (наприклад, неможливості оформити замовлення).
5. Захист інформації
Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розголошення. Дані передаються через безпечне зашифроване з’єднання (протокол HTTPS/SSL).
6. Ваші права
Ви як користувач маєте повне право:
- Знати, які ваші дані ми зберігаємо.
- Вимагати виправлення неточної інформації або оновлення ваших контактних даних.
- Відкликати свою згоду на обробку персональних даних та вимагати їх повного видалення з нашої бази (право “бути забутим”).
Щоб скористатися цими правами, просто зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без попереднього персонального повідомлення кожного клієнта. Усі оновлення публікуються на цій сторінці. Рекомендуємо періодично перевіряти її для ознайомлення з актуальними умовами.
8. Контакти
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або того, як ми обробляємо ваші дані, будь ласка, звертайтеся до нас:
Телефон: +38 098 382 89 02
E-mail: alvi.furniture@gmail.com